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Ayuda con los pedidos y pagos existentes

Cómo navegar por devoluciones, reembolsos, disputas y pagos de pedidos.

Ayuda general para pedidos

  • Entrega sin preocupaciones (Seel)
  • ¿Cómo encuentro la declaración de préstamo de un pedido?

Pagos de pedidos y tarifas

  • ¿Por qué se me ha cobrado una comisión por pago atrasado por utilizar una tarjeta de débito o crédito?
  • ¿Qué es una comisión por ahorro tardío?
  • ¿Por qué me han cobrado una tasa?
  • Comprender El Tiempo Universal Coordinado (UTC)
  • ¿Por qué ha fallado mi pago y qué puedo hacer para solucionarlo?
  • ¿Qué son los cargos por pago fallido y por pago atrasado?
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Devoluciones

  • ¿Cómo funcionan los reembolsos por pedidos devueltos o cancelados?
  • ¿Cómo funcionan los reembolsos con las compras realizadas con una Tarjeta Virtual Sezzle?
  • No puedo encontrar un reembolso en mi cuenta.
  • ¿Cómo recibiré mi reembolso si mi método de pago ha sido cancelado o cerrado?
  • ¿Cómo funcionan los reembolsos para los socios de financiamiento a largo plazo de Sezzle?

Disputas y fraude

  • ¿Qué sucede cuando impugno (o devuelvo) una transacción de Sezzle?
  • No reconozco un pedido en mi cuenta.
  • ¿Cómo funcionan las disputas?
  • ¿Qué ocurre después de abrir mi disputa?
  • ¿Por qué se cerró mi disputa?
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