Si tienes una disputa que se ha cerrado, significa que se ha resuelto o que no podemos seguir adelante con ella. A continuación se indican algunos motivos por los que una disputa puede cerrarse:
- No hay pruebas de que el comerciante haya cumplido incorrectamente tu pedido o no lo haya enviado.
- Se ha emitido un reembolso total o parcial del pedido o artículo en disputa.
- La disputa se presentó mientras el comerciante aún se encontraba dentro del plazo de respuesta publicado, por lo que aún no ha incumplido sus políticas.
- Se presentó una disputa más de 90 días después de realizar el pedido.
Para obtener más información sobre el motivo del cierre, consulta los correos electrónicos de Sezzle con el asunto «Sezzle Contacted, Order Help» (Se ha contactado con Sezzle, ayuda con el pedido) o, si procede, consulta el «Motivo del cierre» en tu portal de disputas.
Para obtener información más general sobre las disputas, consulta ¿Cómo funcionan las disputas?