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La mercancía dentro del paquete está dañada.
Si ha recibido un paquete y la mercancía está dañada (es decir, no hay daños en los materiales de envío ni en la caja en la que venía la mercancía), póngase en contacto directamente con el vendedor para iniciar el proceso de devolución o cambio. La información de contacto y las políticas de devolución o disputa con el vendedor se encuentran en su sitio web. Si te has puesto en contacto con el vendedor y no te ha respondido durante más de cinco días laborables, haz clic en "Obtener ayuda con este pedido" en tu panel de Sezzle para que podamos ayudarte.
El paquete está dañado y la mercancía que contiene está deteriorada.
En este caso, te recomendamos presentar una reclamación a la empresa de transporte que te entregó el artículo visitando su sitio web. El comerciante también puede tener información valiosa sobre los pasos a seguir en casos como este, así que no dudes en ponerte en contacto con ellos.