Pueden haber casos en los que aparezca más de un pedido de Sezzle en su cuenta de Sezzle y/o autorización en su cuenta bancaria cuando sólo quería tener uno. Aquí tiene algunos ejemplos y formas de solucionarlos:
¿El cargo o pedido sigue "pendiente"?
En la mayoría de los casos en los que el valor y la fecha son los mismos y uno de los pedidos duplicados está etiquetado como "Pendiente" en su cuenta de Sezzle, verá que uno de los pedidos se cancela y la autorización pendiente en su cuenta desaparecerá en un plazo de 3 a 5 días laborables. Si los dos pedidos de su cuenta ya han sido procesados y tienen la misma fecha de pedido, valor y vendedor, tendrá que ponerse en contacto directamente con el vendedor para que cancele uno de los pedidos y le reembolse el valor.
¿El pedido se envió en varios envíos?
Esto ocurre cuando los comerciantes realizan pedidos en varios envíos, lo que significa que la mercancía se le envía en paquetes separados, que pueden llegar en fechas diferentes.
Se trata de envíos fraccionados y pueden deberse a sus preferencias de envío, al inventario del vendedor o a sus políticas. Sezzle no determina cómo se envía la mercancía.
Cuando se produce un envío dividido, su plan de pago puede dividirse en partes separadas en función del valor del pedido de cada envío. Su plan de pago original se ajustará en consecuencia. Esté atento a todas las comunicaciones del vendedor, incluida la confirmación del pedido y los avisos de envío.
¿Fue un cargo extra en un pedido con Tarjeta Virtual?
Si realizó una compra con la Tarjeta Virtual Sezzle y el valor final de "captura", el valor por el que el comerciante liquidó la autorización, fue superior a la solicitud de compra, el resto se cobrará por separado en su totalidad (un solo pago), por ejemplo, cuando se aplica una propina después de ejecutar la tarjeta.