Lorsque vous vous connectez à votre compte Sezzle, il peut vous être demandé de vérifier un code de passe à usage unique (OTP) envoyé à votre appareil mobile après avoir saisi votre numéro de téléphone et votre code PIN. Si vous êtes invité à saisir un OTP et que vous ne recevez pas les messages texte, vous pouvez prendre quelques mesures de dépannage.
- Assurez-vous que votre téléphone est activement connecté à un réseau cellulaire. Souvent, un appel de test rapide vers un numéro familier permet de confirmer que la connexion est active et de recevoir les messages texte en attente.
- Confirmez que votre opérateur ou votre application de messagerie ne bloque pas nos messages ; par exemple, si vous avez désactivé les messages d'expéditeurs inconnus, il se peut que nos messages ne soient pas reçus.
Vous avez un nouveau numéro de téléphone et vous souhaitez recevoir des SMS sur votre nouveau numéro?
Vous devez changer votre numéro de téléphone avant de vous connecter à votre compte. Pour en savoir plus sur la façon de changer votre numéro de téléphone, cliquez ici.