Al reservar viajes a través de sitios web de terceros como Expedia, es posible que tengas problemas al utilizar tu tarjeta virtual de un solo uso de Sezzle. Esto se debe a la forma en que dichos sitios web procesan los pagos.
¿Por qué se ha rechazado la tarjeta de un solo uso en Expedia?
Expedia y otros sitios web de viajes similares suelen procesar tu pedido a través de varios comerciantes (por ejemplo, diferentes aerolíneas o proveedores de servicios). Dado que la tarjeta virtual de un solo uso de Sezzle solo se puede utilizar con un comerciante, cualquier cargo adicional de un segundo comerciante provocará que la tarjeta sea rechazada o que se produzcan varias transacciones pendientes.
¿Por qué veo varias autorizaciones pendientes en mi cuenta?
Si Expedia ha dividido tu reserva entre dos aerolíneas, cada una de ellas puede intentar cargar el importe en tu tarjeta Sezzle por separado. Esto puede provocar:
- Que se realice un cargo,
- Que se rechace un cargo,
- O que ambos aparezcan como pendientes si el comerciante aún no ha procesado completamente el pedido.
Los cargos pendientes normalmente se liquidan en 7 días hábiles si el comerciante no captura el pedido.
¿Qué debo hacer para reservar un viaje con éxito?
Para evitar estos problemas:
- Crea una tarjeta de uso único de Sezzle para cada aerolínea o comerciante y un pedido por separado para cada uno a través de Expedia, o
- Reserva directamente con la aerolínea, lo que ayuda a garantizar que se utilice un único comerciante para la transacción.
¿Puede Sezzle cancelar o liberar la transacción pendiente?
Lamentablemente, Sezzle no puede cancelar ni acelerar la liberación de autorizaciones pendientes. Se trata de retenciones temporales realizadas por el comerciante, y deben caducar o ser canceladas por su parte.
Una vez que la retención caduca o el comerciante confirma que no procesará el cargo, los fondos se liberarán automáticamente.
¿Qué ocurre si no se ha reservado mi vuelo, pero tengo un cargo?
Si el pedido no ha sido procesado correctamente por el comerciante, el cargo permanecerá pendiente durante un máximo de 7 días hábiles. Si no se registra, se cancelará automáticamente.
Si no está seguro del estado de su reserva, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la aerolínea o con Expedia para obtener más información.