Toutes les commandes Sezzle ont droit à un report gratuit par commande. Une fois que vous avez utilisé ce report gratuit, il est possible que des reports supplémentaires vous soient proposés moyennant des frais ; cependant, cela n'est pas toujours possible pour tous les acheteurs. Si la possibilité de reporter un paiement n'est pas disponible sur votre tableau de bord, voir Je ne peux pas rééchelonner mes paiements.
Les paiements ne peuvent être reportés que jusqu'à deux semaines après leur date d'échéance initiale. Vous ne pouvez pas passer de nouvelles commandes tant que tous les versements rééchelonnés sur votre compte n'ont pas été intégralement payés. Le report d'une date antérieure n'entraîne pas de frais et n'affecte pas votre capacité à passer de nouvelles commandes.
Pour reporter un paiement, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Sezzle et accédez à l'onglet "Commandes" dans l'application Sezzle. Cette fonction n'est disponible que dans l'application pour le moment.
- Sélectionnez "Commandes actives" et sélectionnez la commande avec le paiement que vous souhaitez reporter.
- Cliquez sur "Rééchelonner" et sélectionnez le paiement.
- Sélectionnez la nouvelle date d'échéance souhaitée et "Continuer".
- Relisez attentivement les informations une dernière fois et cliquez sur "Reporter le paiement".
Ce qu'il faut retenir :
- Une fois que vous avez cliqué sur "Confirmer", le report est définitif ; veillez donc à bien le vérifier !
- Nous recommandons de reporter les paiements au moins 48 heures avant la date d'échéance afin de s'assurer que le report est réussi. Si vous reportez un paiement dans les 48 heures suivant la date d'échéance initiale, nous ne pouvons pas garantir le succès du report. Le paiement peut toujours être facturé comme prévu initialement.
- Une fois que des frais de report ont été ajoutés, le report de la date à une date antérieure ne supprimera pas ces frais.
- La reprogrammation n'est désormais disponible que dans l'application Sezzle. Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'application Sezzle en cliquant ici et en scannant le code QR ou en cliquant ici pour les téléphones Apple et ici pour les téléphones Android.
- Certaines commandes et certains marchands peuvent ne pas être éligibles à un report de date.
Vous pouvez toujours procéder à un remboursement anticipé sans frais. Pour en savoir plus sur cette procédure, voir Comment puis-je payer une commande en totalité ou de manière anticipée ?
Si vous souhaitez bénéficier d'un report gratuit supplémentaire pour chaque commande, nous vous encourageons à adhérer à l'un de nos programmes d'abonnement, Sezzle Premium ou Anywhere ! En plus d'un nouveau report gratuit, vous aurez accès à l'assistance Premium, à des centaines de marchands Premium supplémentaires, et bien plus encore. Pour en savoir plus, consultez les ressources ci-dessous :
Qu'est-ce que Sezzle Premium ?
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