Si un paiement est indiqué comme étant « en cours de traitement » sur votre compte, cela peut vous empêcher de passer de nouvelles commandes ou d'apporter des modifications à votre compte. Les paiements sont considérés comme non résolus jusqu'à ce que votre institution financière les ait entièrement traités et qu'ils soient marqués comme « payés » dans notre système.
Veuillez noter que si le traitement ACH prend généralement quatre jours ouvrables, les petites banques et les coopératives de crédit peuvent prendre plus de temps pour traiter entièrement les paiements. Le délai de traitement commence le premier jour ouvrable complet après que le paiement a été effectué. Si vous avez effectué votre paiement un vendredi ou pendant le week-end, le traitement de votre paiement commencera le lundi.
En outre, il n'est pas possible d'interrompre ou d'accélérer le traitement d'un paiement une fois qu'il a commencé, ni de l'annuler pour changer de méthode de paiement.
Si vous avez d'autres questions concernant les paiements qui ont échoué, consultez la rubrique Pourquoi mon paiement a-t-il échoué et que dois-je faire pour y remédier ?