¿Por qué mi compra no cumplía los requisitos para Sezzle Spend al utilizar la extensión del navegador?
Es posible que algunas compras no cumplan los requisitos para Sezzle Spend, incluso al utilizar la extensión del navegador de Sezzle. Revisa todas las exclusiones y políticas de la extensión antes de realizar la compra.
Hay varias razones por las que puede que no se conceda una recompensa:
- La compra se realizó a través de un navegador no compatible.
- Las herramientas de privacidad o de bloqueo de anuncios han interferido en el seguimiento.
- No se ha activado correctamente la oferta «Spend Back» o no se ha realizado un pedido tras activar la oferta.
- La compra incluía categorías excluidas.
- La compra se realizó fuera del plazo de referencia aprobado por el comerciante.
- El comerciante no ha notificado la compra a la red de socios de Sezzle.
- Algunos comerciantes nos notifican la venta en el plazo de una hora, mientras que, en ocasiones, otros pueden tardar hasta varios días en hacerlo.
Te recomendamos que compruebes las condiciones de la oferta de la extensión antes de cada compra. Si han pasado más de 3 días y no aparece nada, responde con un recibo detallado como prueba válida de compra, y nuestro equipo de atención al cliente lo analizará más a fondo. El recibo debe mostrar claramente:
- Fecha de compra
- Nombre del comerciante
- Artículo(s) comprado(s)
- Importe total de la compra
Formatos de archivo aceptados: PNG, JPG, PDF.
¿Por qué mi oferta de «Gas & Dining» no cumple los requisitos para el «Spend Back» de Sezzle?
Para obtener el «Spend Back» con las ofertas de «Gas & Dining», asegúrate de utilizar correctamente la aplicación de Sezzle. Aquí tienes algunos recordatorios:
Comprueba la dirección del establecimiento: cuando solicitas una oferta, esta es válida para una ubicación específica. Asegúrate de verificar la dirección del establecimiento en el que has solicitado la oferta. Solo podemos aceptar la oferta si la dirección de la misma coincide con la que figura en tu recibo.
Reclama una oferta antes de realizar una compra: solo puedes reclamar ofertas para compras futuras. Por lo tanto, para obtener el «Spend Back», debes reclamar la oferta en la aplicación de Sezzle antes de realizar la compra.
Realiza la compra en un plazo de 4 horas tras canjear la oferta en el caso de las ofertas de gasolineras, restaurantes y tiendas de conveniencia, y en un plazo de 24 horas tras canjear una oferta de supermercado.
Por término medio, el «Spend» de Sezzle tarda 2 días en abonarse en tu cuenta desde el día en que canjeas una oferta; sin embargo, en ocasiones puede tardar hasta 10 días.