ATTENTION À TOUS LES UTILISATEURS DE CARTES VIRTUELLES!
Vous avez la possibilité de vous protéger contre toute activité potentiellement frauduleuse sur votre carte virtuelle Sezzle! Cette fonctionnalité vous permettra de verrouiller votre carte virtuelle pour empêcher son utilisation si vous pensez que la carte présente un risque d'activités frauduleuses, et vous donne la possibilité de signaler tout débit frauduleux sur votre compte.
Verrouillage de votre carte virtuelle.
Pour verrouiller votre carte virtuelle Sezzle, connectez-vous à votre compte à l'aide de l'application Sezzle et accédez à l'onglet Carte Sezzle. Une fois ici, sélectionnez le menu ・ ・ ・ dans le coin supérieur droit, puis choisissez « Verrouiller la carte ». Une fois votre carte verrouillée, elle ne peut plus être utilisée pour aucun achat.
Lorsque vous sentez que votre carte peut être réutilisée en toute sécurité, vous pouvez accéder à l'onglet Carte Sezzle dans l'application et sélectionner le menu. Vous pouvez ensuite choisir « Déverrouiller la carte ». Une fois cette option sélectionnée, votre carte virtuelle sera disponible pour utilisation.
Vous pouvez également verrouiller votre carte virtuelle dans la page Paramètres de votre application. Sélectionnez simplement l'onglet « Compte », puis « Sécurité », et de faire glisser le bouton à côté de « Verrouiller la carte virtuelle ». Si vous appuyez à nouveau sur ce bouton, cela déverrouillera la carte afin qu'elle puisse être utilisée.
Signaler une activité frauduleuse sur votre carte virtuelle.
Si vous pensez que votre carte virtuelle a été utilisée frauduleusement, nous avons maintenant un moyen pour vous de signaler cette activité directement via notre application! Accédez simplement à l'onglet Carte Sezzle et sélectionnez le menu ・・・. Une fois ici, sélectionnez « Signaler une activité frauduleuse ». Vous serez ensuite guidé à travers une série de questions pour recueillir des preuves concernant votre réclamation. Une fois que vous aurez répondu à toutes les questions, les informations seront envoyées à notre équipe pour enquête et votre carte virtuelle sera verrouillée.
Vous pouvez également signaler une activité frauduleuse sur votre carte virtuelle dans la page Paramètres de votre application. Sélectionnez simplement l'onglet « Compte , puis « Sécurité », puis « Signaler une activité frauduleuse ». Vous serez invité avec la même série de questions pour recueillir des preuves concernant votre réclamation, qui seront envoyées à notre équipe pour enquête et votre carte virtuelle sera verrouillée.
Tant qu'une solution au problème signalé n'aura pas été trouvée, vous ne pourrez pas déverrouiller votre carte virtuelle. Cela signifie que si vous signalez une activité frauduleuse, vous devrez attendre que notre équipe ait terminé son enquête pour utiliser à nouveau votre carte virtuelle.