Lorsqu'un remboursement est effectué sur votre carte virtuelle Sezzle, il se peut que le remboursement ne soit pas appliqué au plan de paiement associé à la commande remboursée. Notre système détecte d'abord les commandes avec des versements en cours, et il peut effectuer un remboursement sur ces commandes avant de revenir à la commande initiale. Pour voir quelles commandes ont été affectées par votre remboursement, connectez-vous à votre compte Sezzle et accédez à vos commandes remboursées. En sélectionnant "Commandes ajustées", vous pourrez voir les commandes qui ont été remboursées, annulées ou dont les versements ont été réduits en raison du remboursement reçu.
Si le commerçant émet un crédit magasin, aucune modification ne sera apportée à votre commande Sezzle. Vous serez toujours responsable de tous les paiements, car il s'agit essentiellement du remboursement d'une carte cadeau.
Si un remboursement est effectué sur votre méthode de paiement après l'annulation des versements en cours, le remboursement apparaît généralement sur votre relevé dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception de l'e-mail de Sezzle. En fonction du nombre de commandes et de versements sur votre compte, nos remboursements peuvent apparaître sous la forme de montants égaux à chaque versement ou d'une somme forfaitaire. Nous vous recommandons de vérifier les remboursements de Sezzle au lieu de chercher un montant spécifique en dollars.
Si vous avez encore des questions concernant un remboursement effectué sur votre carte virtuelle, n'hésitez pas à contacter notre équipe en utilisant le bouton "Aide" à droite de votre écran, et nous serons heureux de vous aider.