Anywhere est le service par abonnement de Sezzle qui vous permet d'utiliser la carte virtuelle de Sezzle chez les commerçants américains en magasin via Apple Pay ou Google Pay ou en ligne partout où Visa est acceptée, avec quelques exceptions basées sur la politique d'utilisation acceptable de Sezzle.
Remarque : l'équipe d'assistance de Sezzle n'est pas en mesure d'approuver manuellement les commandes ou d'augmenter les limites de dépenses.
Si vous n'arrivez pas à faire approuver votre demande, veuillez consulter les raisons les plus courantes de refus ci-dessous et les recommandations qui peuvent vous aider. Pour plus d'informations sur les refus, cliquez ici.
**Si ces situations ne s'appliquent pas à votre compte, mais que vous êtes toujours refusé, c'est que le commerçant avec lequel vous essayez de faire des achats n'est pas disponible avec Sezzle pour le moment.
| Raison Du Déclin | Description | Comment Résoudre Les Problèmes |
| Contre la politique d'utilisation acceptable de Sezzle |
Refusé car la commande est contraire à la politique :
|
Assurez-vous que les articles de votre commande ne sont pas contraires à la politique. Vous n'êtes pas sûr de ce qui est inclus dans cette politique ? Consultez l'intégralité de la politique d'utilisation acceptable ici. |
| Limite de crédit insuffisante | Refusé car le montant de la commande est supérieur à votre limite globale de dépenses disponibles. |
Diminuer le montant de votre commande. Vous ne savez pas quelle est votre limite de crédit ? Consultez cet article pour en savoir plus ! Pour les achats effectués avec la carte virtuelle Sezzle, activez l'option Approval Assist afin d'éviter ce problème à l'avenir. |
| Échec de la commande |
Refusé en raison de l'échec du paiement d'une commande. Ce refus peut également survenir si l'un de vos paiements est dans les statuts "en attente" ou "en cours de traitement". |
Connectez-vous à votre tableau de bord et réglez toutes les commandes dont le paiement a déjà échoué. Si votre compte présente un défaut de paiement, vous ne pourrez pas passer de nouvelles commandes tant que tous les versements de la commande présentant un défaut de paiement n'auront pas été réglés. Pour en savoir plus sur la résolution des échecs de paiement, cliquez ici. Si vos paiements sont en cours de traitement ou en attente, attendez 5 jours ouvrables et réessayez de passer votre commande. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés. Cliquez ici pour en savoir plus sur le traitement des paiements. |
| Paiements rééchelonnés | Refusé en raison d'un ou plusieurs paiements rééchelonnés sur votre compte. |
Passez en revue tous les paiements à venir. Si vous avez des paiements rééchelonnés sur votre compte, vous ne pourrez pas passer de nouvelles commandes tant qu'ils ne seront pas tous réglés. Pour payer un acompte, connectez-vous à votre compte dans votre application ou sur dashboard.sezzle.com, et naviguez jusqu'aux commandes actives pour lesquelles vous avez des paiements rééchelonnés. Veuillez noter que le paiement de ces versements sur un compte bancaire peut prendre quelques jours avant que votre compte ne soit ouvert pour de futurs achats. Pour les achats effectués avec la carte virtuelle Sezzle, activez l'option Approval Assist afin d'éviter ce problème à l'avenir. |
| Mode de paiement par défaut sur la carte virtuelle | Votre banque refuse le mode de paiement par défaut associé à votre carte virtuelle Sezzle. |
Vérifiez le mode de paiement figurant dans votre dossier comme mode de paiement par défaut pour les premiers versements, et assurez-vous que les fonds sont disponibles. Si c'est le cas, contactez directement votre banque pour plus d'informations. |
| Baisse du nombre de nouveaux utilisateurs | Refusé parce que vous avez passé une deuxième commande dans les 25 heures suivant votre première commande. |
Attendez 25 heures après avoir passé votre première commande et réessayez. Les nouveaux utilisateurs ne peuvent passer qu'une seule commande, mais ils pourront effectuer de nouvelles commandes une fois la période de limitation des nouveaux utilisateurs écoulée. |
| Montant de la commande d'un jour | Vous avez tenté de placer plus de 2 500 $ pour les commandes avec paiement en 4 fois ou 1 500 $ pour les commandes avec paiement intégral en 24 heures (en dollars américains ou canadiens, selon votre situation géographique). | Attendez le lendemain pour effectuer vos achats ou diminuer le montant de votre commande. |
| Montant de la commande à trente (30) jours | Vous avez tenté de passer plus de 5 000 $ de commandes avec paiement intégral sur une période de 30 jours (en dollars américains ou canadiens, selon votre lieu de résidence). | Attendez le lendemain pour effectuer votre transaction ou diminuer le montant de votre commande. |