Modifier votre numéro de téléphone dans le tableau de bord
- Connectez-vous ici et sélectionnez l'onglet « Compte ». (Si vous effectuez cette opération depuis l'application Sezzle, vous serez redirigé vers un navigateur Web pour modifier votre numéro de téléphone.)
- Sélectionnez ensuite « Informations personnelles » et le bouton « Modifier » sous le numéro de téléphone indiqué.
- Indiquez votre nouveau numéro et confirmez votre identité à l'aide d'un mot de passe à usage unique envoyé au nouveau numéro de téléphone.
Ne communiquez à personne vos codes de passe à usage unique (OTP). Si quelqu'un vous demande ce code, il s'agit d'une arnaque.
Si vous n'avez pas accès à votre compte, nous avons besoin de plus d'informations pour assurer la sécurité de votre compte. Vous devez vous souvenir de votre code PIN et avoir accès à l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous ne disposez d'aucun de ces éléments, veuillez consulter les ressources ci-dessous avant d'essayer de modifier votre numéro :
- Article d'aide : J'ai oublié mon code PIN. Comment le réinitialiser pour pouvoir me connecter ?
- Article d'aide : J'étais censé recevoir un e-mail de vérification, mais il n'apparaît pas dans ma boîte de réception.
Modifier votre numéro de téléphone sans vous connecter
- Cliquez ici pour commencer.
- Saisissez votre ancien numéro de téléphone.
- Saisissez le code à 6 chiffres envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. (Rappel aux acheteurs : ne communiquez jamais vos codes à usage unique (OTP) à qui que ce soit. Si quelqu'un vous demande ce code, il s'agit d'une tentative d'escroquerie.)
- Saisissez le numéro complet de la carte utilisée pour les acomptes, puis cliquez sur « Continuer ».
- Connectez-vous au portail de vérification d'identité Plaid en cliquant sur « Continuer ».
- Scannez le code QR affiché à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone ou cliquez sur l'option permettant d'envoyer un lien vers votre téléphone (les deux options vous redirigeront vers la page de vérification d'identité Plaid).
- Sélectionnez le type de pièce d'identité que vous souhaitez utiliser pour la vérification (permis de conduire, carte d'identité, passeport, carte de séjour ou visa temporaire).
- Prenez une photo du type de pièce d'identité requis.
- Prenez une photo de vous (selfie) à des fins d'identification supplémentaire.
- Cliquez sur « Terminer » une fois le processus de vérification d'identité Plaid terminé.
- Saisissez votre nouveau numéro de téléphone et cliquez sur « Continuer » pour terminer le processus de changement de numéro de téléphone.
Remarque : si vous avez ouvert un nouveau compte Sezzle avec votre nouveau numéro de téléphone, vous devez le fermer avant de pouvoir mettre à jour votre compte d'origine. Il est essentiel de conserver un seul compte Sezzle, car nous voulons nous assurer que vous puissiez conserver l'historique de vos commandes, que vous perdriez en ouvrant un nouveau compte. Pour le fermer, connectez-vous et sélectionnez « Compte », « Informations personnelles », puis « Fermer le compte ».