Consulte ¿Qué son Payment Streaks (Niveles de Fidelidad)? para obtener más información sobre nuestro programa de niveles de fidelidad.
Un descenso de nivel puede producirse cuando se incurre en un impago o un pago fallido y no se abona correctamente el mismo día del impago.
- Los pagos reprogramados para una fecha posterior darán lugar a una bajada de nivel sólo si el pago no se abona correctamente en la nueva fecha de vencimiento.
- Los pagos fallidos, incluso cuando se intente pagarlos antes de tiempo, darán lugar a una bajada de nivel sólo si el pago no se abona correctamente el mismo día en que falló.
Para los niveles Platino, Diamante y Ónix, debe obtener el número mínimo de rachas de pagos realizados correctamente para mantener su nivel al final del periodo de 90 días. Si no lo consigue, bajará de nivel. El nivel más bajo al que puedes descender por inactividad es el nivel Oro.