Consulte ¿Qué son los Payment Streaks (niveles de fidelidad)? para obtener más información sobre nuestro programa de niveles de fidelidad.
Se puede producir una bajada de nivel cuando se produce un impago o un pago fallido que no se abona correctamente en el mismo día* en que se produce el fallo.
- Los pagos reprogramados para una fecha posterior solo darán lugar a una bajada de nivel si no se abonan correctamente en la nueva fecha de vencimiento.
- Los pagos fallidos, incluso cuando se intenta pagar antes de tiempo, solo darán lugar a una bajada de nivel si no se abonan correctamente en la fecha de vencimiento original*.
*La fecha límite es a las 11:59 p. m. UTC de ese día.
Para los niveles Platino, Diamante y Ónix, debes obtener el número mínimo de pagos consecutivos requeridos para mantener tu nivel al final del periodo de 90 días. Si no lo haces, bajarás de nivel. El nivel más bajo al que puedes bajar por inactividad es el nivel Oro.