En Sezzle, nos esforzamos por ayudarte a pagar de forma responsable y a construir tu crédito. Nos comprometemos a proporcionar información precisa sobre su cuenta y su historial de pagos. Si ves algo que no reconoces o lo que crees que puede ser un error potencial en tu informe crediticio, tu primer paso debería ser ponerte en contacto con Sezzle a través de nuestro equipo de Soporte para que lo investiguen y lo solucionen.
Cómo presentar una disputa de informe de crédito:
- Ve a nuestro formulario de contacto.
- Selecciona la siguiente categoría:
- Luego, selecciona la categoría que describe tu disputa, y proporciona tu número de cuenta de crédito Sezzle (que se encuentra en tu informe de crédito) y tu dirección residencial.
- Enviar.
A partir de ahí, investigaremos y te notificaremos los resultados. Si descubrimos que se ha producido un error, nos aseguraremos de que se corrija con las agencias de crédito de manera oportuna. Si lo solicita, también podemos enviar una carta de aclaración a cualquier posible acreedor que necesite saber que hemos corregido un error en su registro.
Recuerda que puede haber un desfase entre lo que ves en tu panel de Sezzle y lo que aparece en tu informe de crédito. Sezzle informa de la actividad crediticia una vez al mes, una vez finalizado el mes del informe. No reportamos información crediticia diariamente o en tiempo real. Esto significa que es muy común ver diferencias en tu reporte de crédito comparado con los detalles que ves cuando entras a tu cuenta. El suministro de información del informe de crédito se produce en un "punto en el tiempo", mientras que los saldos y límites de gasto que aparecen en tu panel de Sezzle cambian constantemente. Los saldos y las compras realizadas después de la instantánea de fin de mes de su información a las agencias de crédito no se reflejarán en su informe de crédito hasta el siguiente período de información.