Entendemos la importancia de mantener su cuenta Sezzle segura y protegida, y hemos implementado varias medidas para asegurar que su cuenta esté siempre protegida.
¿Qué medidas toma Sezzle para proteger mi cuenta?
Utilizamos un sistema de monitorización y alerta de fraude en tiempo real para detectar y prevenir actividades no autorizadas en su cuenta. Nuestro sistema supervisa continuamente su cuenta en busca de transacciones sospechosas, incluyendo actividad no reconocida y patrones de gasto inusuales, y toma medidas cuando es necesario.
¿Qué ocurre si detectan actividad sospechosa en mi cuenta?
Si detectamos alguna actividad sospechosa en su cuenta, la bloquearemos y rechazaremos futuras transacciones. Si no reconoce la transacción, tomaremos las medidas necesarias para proteger su cuenta, incluida la desactivación temporal de su cuenta y la investigación de la transacción.
Consulte los siguientes recursos para medidas adicionales que puede tomar:
- No reconozco un pedido en mi cuenta.
- Quiero bloquear mi tarjeta virtual y denunciar una actividad fraudulenta.
¿Cómo se determina qué actividad es sospechosa?
Nuestro sistema utiliza algoritmos avanzados para analizar la actividad de su cuenta e identificar patrones de comportamiento indicativos de fraude. Esto incluye cosas como aumentos repentinos del gasto, transacciones realizadas desde lugares inusuales y transacciones realizadas durante horas anormales.
¿Puedo excluirme de la supervisión y las alertas de fraude?
El control y las alertas de fraude son fundamentales para nuestras medidas de seguridad y no pueden desactivarse. Este servicio es necesario para proteger su cuenta de accesos no autorizados y actividades fraudulentas.
¿Qué puedo hacer para proteger mi cuenta?
Para ayudar a proteger su cuenta, le recomendamos que
- Mantenga seguras sus credenciales de acceso, incluidos su nombre de usuario y contraseña
- Revise periódicamente la actividad de su cuenta y notifique cualquier transacción sospechosa; puede hacerlo bloqueando su tarjeta virtual en su panel de control de cliente o App, impugnando transacciones y poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Póngase en contacto con nosotros en cuanto detecte transacciones no autorizadas.
- Evite compartir la información de su cuenta con nadie, incluidos familiares y amigos.