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FAQ

Réponse à quelques questions fréquentes de nos utilisateurs

Connexion & paramètres du compte

  • Je dois changer mon numéro de téléphone.
  • J'ai besoin d'aide pour me connecter.
  • J'ai oublié mon code PIN. Comment le réinitialiser pour pouvoir me connecter?
  • Lorsque j'essaie de me connecter, je ne reçois pas les messages texte du code d'accès à usage unique. Que dois-je faire ?
  • J'ai des problèmes pour vérifier mon adresse e-mail.
  • J'étais censé recevoir un courriel de vérification, mais il n'apparaît pas dans ma boîte de réception.
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Paiements

  • Mon paiement a échoué, que faire maintenant?
  • Mon paiement est indiqué comme étant en cours de traitement, mais je l'ai déjà payé.
  • Comment payer une commande en totalité ou en avance ?
  • Qu'est-ce que le paiement intégral et comment fonctionne-t-il ?
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