Cela arrive à tout le monde - une carte expire ou un imprévu survient et cela vous coûte plus cher que prévu. Parce que nous savons qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un paiement peut échouer accidentellement, nous vous donnons la possibilité de le résoudre sans aucuns frais ajoutés.
Lorsqu'un paiement Sezzle échoue, une minuterie de 48 heures commence. Tant que vous revenez sur votre compte Sezzle et que vous payez le paiement échoué dans cette fenêtre, les frais sont automatiquement annulés. Vous devrez peut-être d'abord ajouter un nouveau mode de paiement ou simplement réessayer le paiement, en fonction de ce qui vous convient le mieux.
Si vous n'êtes pas en mesure de payer cet acompte dans les 48 heures suivant l'échec, des frais de 10 $ seront ajoutés à cet acompte. S'il existe un autre mode de paiement sur votre compte, le versement peut être tenté sur ce mode de paiement à la place. Si ce n'est pas disponible, l'acompte sera automatiquement repoussé pendant 2 semaines et les détails de votre commande seront mis à jour pour refléter le changement. Vous ne pourrez pas passer de nouvelles commandes, mais les versements supplémentaires ne seront pas interrompus et seront traités comme prévu. Vous ne pourrez pas non plus replanifier le paiement échoué.
Si vous savez que vous ne pourrez pas effectuer de paiement, nous vous offrons la possibilité de reporter vos paiements! Cela vous évite d'avoir à vous soucier des frais supplémentaires et vous donne plus de temps pour vous rattraper sur les paiements. En savoir plus sur le rééchelonnement des paiements ici.